「最初の一歩」から全部まとめてガイドします
引越しが決まると、真っ先に考えるのは荷造り・不動産・電気やガス…ですよね。
そして少し落ち着いたタイミングで、ふとこう思いませんか？
「あれ、インターネット回線ってどうするんだっけ？」
「解約？移転？工事？ そもそも何から手をつければいいの？」
しかもネットがないと、今の生活ってかなり困ります。
- 在宅勤務・リモート会議ができない
- 動画配信サービスが見られない
- 子どものオンライン学習が止まる
- スマホのギガだけでしのぐ → 通信制限地獄
こうなると、引越し後の数日〜数週間がかなりストレスになります。
この記事では、
- インターネット回線の引越し手続きが 初めての人
- 難しい専門用語は できるだけ聞きたくない人
- 今の 光回線を引越し先でも使いたい人
のために、会話型で疑問に答えながら、実務レベルで役立つ情報をまとめました。
「いつ」「何を」「どんな順番で」やればいいのか
この記事を読み終わるころには、頭の中がスッキリ整理されているはずです。
途中で、引越しそのものの手間を減らせる「引越し侍」も、
“ゴリゴリの宣伝ではなく、選択肢のひとつ”として紹介します。
引越し時に必要なインターネット回線の手続き一覧
「結局、やることって何個あるの？」
まずは、全体像をざっくりつかみましょう。
ネット回線の引越しでやることは、シンプルに言うと 3つだけ です。
全体像をざっくり図にすると…
（決まる）引越し日・新住所
→ 【A】今の回線を「そのまま引っ越す」か「やめる」か決める
→ 【B】引越し先の回線・工事日を決める
→ 【C】機器の返却や持ち運びをする
これを表にすると、このイメージです。
| ステップ | やること | 説明 |
|---|---|---|
| ① 回線の方針決定 | 移転 or 解約＋新規契約 | 今の回線を継続するか、乗り換えるか |
| ② 引越し先の準備 | 工事日予約／新規回線の申し込み | 光回線なら工事日が最重要 |
| ③ 機器関係 | ONU・ルーターの持ち運び／返却 | 解約時は返却、移転なら持参が多い |
「移転」と「解約＋新規」って何が違う？
よくある質問がこれです。
- 移転手続き
今の回線をそのまま引越し先でも使う。電話番号やメールアドレスを引き継げる場合もある。 - 解約＋新規契約
今の回線はいったん解約し、別の回線（あるいは同じ回線を新規）として契約し直す。
公式サイトでも、光回線の引越しは「移転」「新規」「乗り換え」の3パターンで案内されています。
どちらを選べばいい？判断の目安
ざっくり判断基準はこうです。
| 状況 | おすすめ |
|---|---|
| 今の回線に不満なし／料金も納得 | 移転手続き（そのまま継続） |
| 料金を見直したい／通信が遅い・不安定 | 解約＋新規契約（乗り換え検討） |
| 引越し先が今の回線の提供エリア外 | 解約＋別回線の新規契約 |
| 「とりあえずネットが早く欲しい」 | 工事不要のモバイル回線も併用検討 |
「自分の場合どっちが良さそう？」
と感じたら、一度紙やメモアプリに「今の不満」「料金」「回線速度」を書き出してみると、決めやすくなります。
移転手続きの大まかな流れ（光回線）
例として、フレッツ光などの公式サイトが案内している標準的な流れは次のようなステップです。
- 現在の回線会社に「引越しします」と連絡
- 新住所と引越し日を伝える
- 提供エリアか確認 → 工事の要否が決まる
- 工事日を予約
- 必要に応じて機器の発送・持ち込みを案内される
- 引越し先で工事 → 開通 → 設定して利用開始
ポイント：
「工事日予約」が一番早く埋まるので、ここを最優先で押さえるイメージです。
解約＋新規契約の流れ
一方で、乗り換えを含めた「解約＋新規契約」はこんな流れです。
- 乗り換え先の回線候補を比較（料金・速度・キャンペーン）
- 新しい回線を申し込む（工事日も仮押さえ）
- 現在の回線の解約タイミングを調整
- 旧回線：機器返却／解約
- 新回線：工事 → 開通
乗り換えキャンペーンで「解約金や工事費を実質負担してくれる」ケースもあり、
引越しをきっかけに回線見直しをする人は多いです。
手続きのタイミング（いつまでに何をするべきか）
「今から動いて間に合う？それとも手遅れ？」
最優先で覚えておきたい一言
引越しが決まったら、ネットの手続きは“できるだけ早く”動く。
特に光回線は、
申し込み〜工事完了まで 2〜4週間かかることがあると、公式にも明記されています。
繁忙期（2〜4月）はもっとかかることも。
理想的なタイムライン
| 時期の目安 | やること | ポイント |
|---|---|---|
| 1〜2ヶ月前 | 現在の回線会社に引越し連絡 / 方針決定 | 移転 or 解約＋新規を決める |
| 1ヶ月前 | 新居の回線申し込み・工事予約 | 土日・午前は早く埋まる |
| 2〜3週間前 | 機器の扱い（持ち運び or 返却）確認 | 返却方法も要チェック |
| 1週間前 | ルーター設定のメモ／配線を写真で残す | 再設定がラクになる |
| 引越し当日 | ONU・ルーターを忘れず持っていく | コンセントに差しっぱなしに注意 |
| 入居後 | 工事立ち会い → 開通 → 動作確認 | Wi-Fiの名前・パスも控えておく |
「そんなに早く動かないとダメ？」への回答
正直に言うと、できれば早いほうがいいです。
理由は：
- 工事の予約枠が「早い者勝ち」
- マンションだと、管理会社の許可が必要で時間がかかることも
- 解約金がかからない「更新月」を過ぎると、数千〜1万円の違いになることも
NTTの公式案内でも、引越しの手続きは「引越し先が決まり次第、早めに」と明記されています。
「ギリギリになってしまった場合」の現実的な選択肢
「もう引越しまで2週間しかない…」
「工事が引越し日からだいぶ先になりそう…」
そんなときは、現実的な選択肢として：
- モバイル回線（ポケットWi-Fi・ホームルーター）を一時的に使う
- スマホのテザリングで短期間だけしのぐ（ただしギガ消費に注意）
ドコモなどの公式メディアでも、「光回線工事が間に合わない場合はホームルーターなどの工事不要回線を選ぶ」という対処法が紹介されています。
回線の種類ごとの注意点（光回線・ケーブル・モバイル）
「自分の回線、そもそもどのタイプ？」
まずは「自分の回線タイプ」を確認
契約書や料金明細を見てみてください。
- 「○○光」「フレッツ光」「ドコモ光」「ソフトバンク光」 → 光回線
- 「J:COMネット」「ケーブルインターネット」 → ケーブルテレビ回線
- 「WiMAX」「○○ポケットWi-Fi」「ホームルーター」 → モバイル系
光回線の特徴と注意点
特徴：
- 速度が速く、比較的安定
- 在宅勤務・オンラインゲームにも向いている
引越し時の注意点：
- 提供エリアが全国レベルでも、建物設備の有無で使えない場合がある
- マンションは「建物に光設備があるか」で工事内容が変わる
- 工事予約が混みやすく、2〜4週間かかることもある
ケーブルテレビ回線（J:COMなど）
特徴：
- テレビ・電話とセットで契約しているケースが多い
- 光回線より最大速度が劣る場合もある
引越し時の注意点：
- 引越し先が同じケーブル会社のサービスエリア内か確認が必要
- エリア外だと「解約＋別回線への乗り換え」一択になる
- マンションによっては、ケーブルを引けない物件もある
モバイル回線（ポケットWi-Fi・ホームルーター）
特徴：
- 工事不要。端末が届けばすぐ使える
- 持ち運びできるタイプもあり、外出先でも使える
引越し時の注意点：
- 建物の構造（鉄筋コンクリートなど）やエリアによって速度が大きく変わる
- データ容量や速度制限のルールに注意
- ヘビーなオンラインゲームや大容量アップロードには不向きな場合も
「引越し直前にどうしても間に合わない」
「とりあえず最低限ネット環境だけでも欲しい」
そんなときの“一時しのぎ”としては非常に優秀です。
引越し先で工事が必要かどうかの判断基準
「工事あり・なしって、どうやって決まる？」
ざっくり判断フローチャート
① 新居の壁に「光コンセント」がある？
→ YES：工事が簡単 or 不要な可能性
→ NO：屋外からの引き込み工事が必要な可能性が高い
光コンセントは、壁に設置された小さな白い箱で、「光」「SC」「ONU」などの文字が書かれていることが多いです。
工事が必要になる主なケース
| ケース | よくある状況 |
|---|---|
| 戸建ての新居で初めて光回線を導入 | 電柱〜家までの光ケーブルを新設 |
| マンションだが光設備がない | 建物までの回線はあるが、部屋まで来ていない |
| 今の回線会社と異なる事業者に乗り換え | 回線種別が変わるため工事が必要 |
公式解説でも、「新居で光回線を使うには、建物の設備状況とエリアに応じて工事の要否が変わる」と案内されています。
工事が不要になる（または軽い工事ですむ）ケース
| ケース | 状況 |
|---|---|
| 新居に光コンセントが既にある | 同じ系統の光回線なら、設定だけで使えることも |
| 同じマンション内の部屋移動 | 設備が共通で、工事が軽微 or 手続きだけでOK |
| モバイル回線を選ぶ | 工事自体が不要 |
「とはいえ、自分で判断するのは不安…」
と思ったら、結論、回線会社に住所を伝えて直接聞くのが最速で確実です。
よくあるトラブルと回避策
「知っていれば防げたのに…」を事前に潰しておく
トラブル①：工事日が全然取れない
よくあるパターン
- 引越しまであと2週間なのに、工事日は1ヶ月先と言われる
- 希望の「土日・午前」が埋まりまくっている
原因
- 引越しシーズン（2〜4月）は申し込みが集中し、工事枠が不足
- 直前の申し込みほど、選べる候補が少ない
回避策
- 引越しが「ほぼ決まり」の段階で、仮予約だけでもしておく
- 平日や午後など、比較的空きがある枠も検討する
- どうしてもダメなら、一時的にモバイル回線を併用
NTTなども「引越し先が決まり次第お早めに」と公式に注意喚起しています。
トラブル②：マンションで工事の許可が下りない
よくあるパターン
- 「外壁に穴を開ける工事はNG」と管理会社に言われる
- 特定の回線会社とだけ提携していて、他社が導入できない
回避策
- 物件が決まったら、早めに「インターネットの導入状況」を管理会社に確認
- 建物が対応している回線の中から選ぶ
- もしどうしても希望の回線が入れられないなら、ホームルーターなど工事不要の回線も検討
トラブル③：機器を返却し忘れて追加料金
よくあるパターン
- ONU（黒い箱）やレンタルルーターを返却し忘れる
- 「そのまま新居に持っていってしまった」
- 返却期限を過ぎて、数千〜1万円程度の機器代金を請求されることも
回避策
- 解約が決まった時点で「返却する機器」を紙に書き出す
- 機器類を一つの箱にまとめて「返却用」とラベルを貼る
- 返却方法（宅配便・コンビニ持ち込みなど）をメモしておく
トラブル④：新居で速度が遅くて絶望
よくあるパターン
- 「光回線だから速いはず」と思っていたら、実際は遅い
- マンションの配線方式が古く、部屋まで光が来ていない（VDSL方式など）
回避策
- 物件選びの段階で「光配線方式かどうか」を可能な範囲で確認
- どうしても遅い場合は、ルーターをWi-Fi 6対応などに変更する
- 回線事業者を見直す（同じ建物でも、事業者によって速度傾向が違うことも）
手続きに必要な情報（契約者情報・住所・工事希望日など）
「電話するとき、何を手元に用意しておけばいい？」
事前に用意しておくとスムーズな情報リスト
| 必要情報 | 具体例 |
|---|---|
| 契約者名 | 契約時の氏名（旧姓・漢字違いに注意） |
| お客様ID / 契約ID | 契約書・マイページ・請求書に記載 |
| 現在の住所 | 郵便番号・建物名・部屋番号まで正確に |
| 新住所 | まだ仮の場合でも相談は可能なことが多い |
| 引越し予定日 | いつネットを止めるか／開通させるかの基準 |
| 工事希望日 | 第3希望くらいまで用意しておくとスムーズ |
| 連絡先電話番号 | 日中つながる番号（工事担当からの連絡用） |
NTTの公式でも、引越し手続きの際に必要な情報として「新住所」「電話番号」「契約者名」「お客様ID」などが挙げられています。
電話・Webどちらで手続きするのがいい？
Web申込が向いている人
- 平日に電話する時間が取りづらい
- 申し込み内容を画面で確認しながら進めたい
電話が向いている人
- どの手続きが自分に合うのか相談しながら決めたい
- 工事日の調整などをその場で詰めたい
どちらにしても、「事前に必要情報をリストアップして手元に置く」だけで、
手続きのストレスはかなり減ります。
引越しそのものの段取りもラクにする「引越し侍」という選択肢
ここまで読んで、こんな感覚はありませんか？
「ネット回線のことだけでも結構やること多いのに…」
「この上、引越し業者の見積もりも1社ずつ取るのか…？」
実際、引越し準備でよくあるのが、
- なんとなく最初に電話した業者にそのまま決めてしまう
- 他社の料金を比較しないまま契約して、後から「もっと安くできた」と知る
というパターンです。
そんなとき、引越しの一括見積もりサービスを使うと、
「複数社に一気に見積もり依頼 → 値段・条件を比較」が簡単にできます。
その中のひとつとして、
「引越しの予約・一括見積もりサービス【引越し侍】」 があります。
- 複数の引越し業者の見積もりを一括で比較できる
- 料金の相場感が早めにつかめる
- 早めに動けば、安い業者・希望の時間帯を押さえやすい
「ネット回線の手続き」と「引越し業者探し」は、どちらも早く動いた人が有利。
その意味で、“相場を知るためのツール”として使ってみるのはアリだと思います。
公式ページはこちらです。
引越しの予約・一括見積もりサービス【引越し侍】
hikkoshizamurai.jp
「このサービスを絶対に使うべき！」という話ではなく、
“こんな便利な選択肢もある”という情報提供として、頭の片隅に置いておいてください。
結論：引越しのネット手続きは「早めに全体像をつかんだ人」が勝ち
最後に、この記事のポイントを一気に整理します。
今日覚えておいてほしいこと
- 引越しのネット手続きは
「移転」 or 「解約＋新規契約」 の2パターンだけ - 光回線は、工事完了まで 2〜4週間かかることもある
- 引越しが決まったら、
1〜2ヶ月前を目安に回線会社に連絡しておくのがベスト - 新居のネット設備（光コンセント・対応回線）は
物件決定後すぐに確認しておく - よくあるトラブル（工事日が取れない・返却忘れ・速度が遅い）は
「早めの行動」と「事前確認」でかなり防げる - 引越しそのものの段取りを軽くするには
一括見積もりサービス（引越し侍など）で相場を把握するのも有効
あなたが「今すぐ」やるといい3ステップ
- 今の回線を確認する
契約名・回線タイプ・料金・不満点をメモする。 - 回線会社に「引越しします」と一度連絡してみる
移転の可否や工事の要否・大まかな費用感がわかるだけでも安心感が変わります。 - 引越し全体の段取りを整理する
引越し業者の見積もりを取る（必要なら引越し侍などを活用）
ネットの工事日と引越し日が、無理なく噛み合うスケジュールを組む。
「ネット回線の引越しって、なんとなく難しそう…」
そんなモヤモヤが、この記事を読んだことで少しでも軽くなっていればうれしいです。
もし、「自分の状況（今の回線名・引越し時期など）に合わせたシミュレーション」をしてみたければ、
今の回線名や引越し予定月を教えてもらえれば、
あなた向けの具体的な“やることリスト”も一緒に整理します。
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